Pour la pérennisation de votre entité économique :
la satisfaction augmentée, en 3 à 6 mois,
de vos collaborateurs et de vos clients par l'innovation collaborative.
Ecouter la voix de vos collaborateurs et de vos clients
Nous évaluons leur niveau de satisfaction par rapport à la promesse de votre entreprise.
Nos actions
- Organiser et animer des rencontres croisées avec les acteurs de votre écosystème
- Analyser les écarts significatifs et synthétiser les impacts sur votre entreprise
- Partager et faire valider les dimensions (relationnelle, organisationnelle, opérationnelle et/ou technologique) à améliorer en priorité
Concevoir le service innovant de satisfaction
Nous construisons sur mesure le dispositif global par l'intégration de solutions innovantes éprouvées.
Nos actions
- Rechercher et proposer les solutions organisationnelles et numériques innovantes, en adéquation avec vos exigences
- Créer sur mesure le dispositif avec une équipe d'entrepreneurs, labellisée Emcedo
- Partager et faire valider le plan d'actions pour la diffusion du dispositif global
Diffuser le service de satisfaction augmentée
Nous transmettons progressivement le dispositif auprès de vos collaborateurs et de vos clients.
Nos actions
- Déployer et animer, avec vos équipes, le dispositif global, autour d’une démarche collaborative outillée
- Mesurer et analyser l'augmentation de la satisfaction de vos collaborateurs et de vos clients
- Evaluer et adapter le dispositif de satisfaction tout au long de la vie de l'entreprise
Bénéfices
- Une autonomie augmentée de vos collaborateurs pour une écoute augmentée de vos clients.
Nos expériences
Rencontrons-nous
Nous vous proposons une rencontre sans engagement pour échanger sur une problématique de satisfaction dans votre entreprise.
11, rue Pierre Loti
78600 Maisons-Laffitte
Tél. : 09 51 28 08 02
Marque : EMCEDO - Déposée le 27/01/2015 - N° 15 4 151 519
Société : CLJ - SARL au capital de 1 000 € - 11, rue Pierre Loti - 78600 Maisons-Laffitte - RCS : B 531 976 967 - N° TVA : FR 01 531 976 967
Hébergeur : OVH - 2, rue Kellermann - 59100 Roubaix - 08 20 32 03 63